Ich habe bereits einen bestehenden Husqvarna Account - kann ich diesen verwenden?

Wie melde ich mich an?

Gehen Sie auf die Anmeldeseite, füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken Sie auf "Jetzt anmelden". Sobald Ihr Account freigegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in dieser E-Mail, prüfen Sie Ihre Daten noch einmal und legen Sie ein Passwort für Ihren Account fest. Danach können Sie Ihr Benutzerkonto vollumfänglich nutzen.

Für was werden die unterschiedlichen Apps benötigt?

Wo liegt der Unterschied zwischen der Fleet Services™ App und der Gateway App?

Die Husqvarna Fleet Services™ App hilft Flottenmanagern und Technikern den Überblick über Ihren Maschinenpark auch am Einsatzort zu behalten. Die App erkennt die Maschinensensoren im Umfeld und lädt deren Daten in die Cloud hoch. Dies beinhaltet auch die zuletzt bekannte Position der Maschine. Damit haben Sie die Möglichkeit verlorengegangene Geräte zu finden und können sicherstellen, das keine Maschine zurückgelassen wird. Diese App ist für iOS und Android verfügbar.

Die Gateway App wurde für eine einzige Aufgabe entwickelt - das Erkennen und Erfassen einer grossen Anzahl an Maschinen, wenn diese an den Maschinenlagerort zurückgebracht werden sowie das Sammeln und Hochladen der Maschinendaten in die Cloud. Die Gateway App wurde speziell für die stationären Platzierung in Ihrem Maschinenlager entwickelt, wo eine Verbindung mit einem W-Lan Netzwerk und einer dauerhaften Stromversorgung sichergestellt ist. Diese App ist für Android verfügbar..

Benötigt jeder Anwender die App?

Nein, die Maschinensensoren erkennen und speichern die Maschinendaten auch wenn keine Fleet Services™ App oder Gateway App in der Nähe sind. Um jedoch den letzten bekannten Standort der Maschinen zu erfassen ist es notwendig, dass ein Smartphone mit installierter Fleet Services™ App in der Bluetooth-Reichweite der Geräte befindet. Um eine dauerhafte Kontrolle über den letzten Gerätestandort zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, dass jeder Anwender die App auf seinem Smartphone installiert hat.

Wie funktioniert das "Tracking"?

Kann ich meine Maschinen in Echtzeit verfolgen?

Aktuell nicht. Die im System erfasste Position ist immer die zuletzt bekannte, die von einer der beiden Fleet Apps erfasst wurde. Die angegeben GPS-Position der Maschine ist die, bei der der Sensor zuletzt mit der App verbunden war und nicht die des Sensors selbst.

Erfasst die App auch die Position des Anwenders?

Nein, Husqvarna Fleet Services™ erfasst nicht die Position des Anwenders. Die App erkennt die Bluetooth-Verbindung eines Maschinensensors und speichert diese als eine Art Zeitstempel ab. Mit Hilfe dieses Zeitstempels sendet das Smartphone seine eigenen GPS-Daten an die Cloud, welche zugleich die zuletzt bekannte Position der Maschine darstellen.

Installation

Wie bringe ich die Sensoren auf meinen Maschinen an?

Um Maschinen mit Fleet Services™ Sensoren auszustatten benötigen Sie die Fleet Services™ App.

Zunächst müssen Sie die Maschine zu Ihrer Flotte hinzufügen. Dies können Sie entweder über die App oder das Webportal machen. Im Anschluss starten Sie die App, wählen die entsprechende Maschine aus und klicken auf den Button "Jetzt installieren". 

Als nächstes wählen Sie "QR-Code scannen". Falls die App nach Zugriff auf die Kamera Ihres Smartphones fragt, stimmen Sie zu. Scannen Sie den QR-Code mit Hilfe der Kamera Ihres Smartphones. Stellen Sie dabei sicher, dass gute Lichtverhältnisse herrschen, damit die Kamera den Code korrekt erfassen kann.

Sobald der Code erkannt wurde, ordnet die App den Sensor automatisch der ausgewählten Maschine zu.

Wie installiere ich die Interface Box auf meinem Aufsitzmäher?

Um die Interface Box für Aufsitzmäher auf eine Ihrer Maschinen zu registrieren, wählen Sie diese in der Husqvarna Fleet Services™ App aus. Die App liefert Ihnen eine Schritt für Schritt Anleitung, wie Sie RIB (Ride-On Interface Box) physisch auf Ihrer Maschine installieren und verbinden. Für ausgewählte Husqvarna Modelle gibt es Zubehörteile, die es Ihnen ermöglichen die RIB nach dem Plug-and-Play-Prinzip zu verbinden.

Die Interface Box erkennt sowohl die Maschinenlaufzeiten, als auch die Mähzeiten durch die elektrische Kupplung.

Für andere Maschinen ist eine individuelle Verkabelung notwendig. In der Fleet Services™ App finden Sie hierfür passende Schaltpläne. Alternativ können Sie auch Ihren Fachhändler kontaktieren, der Sie gerne bei der Installation unterstützt bzw. diese übernimmt.

Sensoren

Wo kann ich die Sensoren bestellen?

Sie können die Sensoren von Ihrem ausgewählten Husqvarna Fachhändler beziehen.

Hält der Sensor intensiven, professionellen Arbeitseinsätzen stand?

Ja, das Sensorgehäuse und die verbaute Elektronik sind so konstruiert, dass Sie über Jahre hinweg den verschiedensten Arbeitseinsätzen, wie Landschaftspflege, Baumpflege und Aufbauarbeiten standhalten.

Bietet der Sensor eine Echtzeit-Tracking?

Nein. Die im System erfasste Position ist immer die zuletzt bekannte, die von einer Fleet Services^TM App erfasst wurde. Die GPS Position der Maschine wird vom Smartphone erfasst und nicht durch den Sensor selbst.

Kann ich den Sensor auch auf Maschinen anderer Hersteller installieren?

Ja, Sie können die Sensoren auch auf Maschinen anderer Hersteller anbringen und diese mit Husqvarna Fleet Services™ verbinden.

Kompatible Maschinen und Equipment

Welche Maschinen kann ich zu Husqvarna Fleet Services™ hinzufügen?

Sie können nahezu jedes Gerät zu Ihrer Fleet Services™ Maschinenflotte hinzufügen.

Der Fleet Services™ Sensor kann von folgenden Maschinen Daten erfassen:

• Maschinen mit Benzinmotoren
• Maschinen mit Elektromotoren
• Eine Vielzahl an Dieselmaschinen, bei denen der Motor eine elektrische Spannung erzeugt.

Beispiele von maschinentypen, die zu Husqvarna Fleet Services™ hinzugefügt werden können, sind:

• handgeführte Maschinen
• Aufsitzmäher
• Husqvarna Automower®
• Fahrzeuge
• Nutzfahrzeuge
  
  

Welche Automower® Modelle werden von Husqvarna Fleet Services™ unterstützt?

• 500er-Serie
• 300er und 400er Automower® der X-Line Serie
• alle 300er und 400er Automower, für die das Connect Modul als Zubehör erhältlich ist.

Bitte beachten Sie: Automower® Connect@Home wird nicht von Husqvarna Fleet Services™ unterstützt.

Kann ich meinen Mitarbeitern unterschiedliche Benutzerrollen zuweisen?

Ja, derzeit gibt es für Husqvarna Fleet Services ™ zwei Benutzerrollen –Manager und Techniker.

Die Manager-Rolle bietet vollständigen Zugriff auf das Konto, einschliesslich der Rechte für die Benutzerverwaltung und die Zahlungseinstellungen.

Die Rolle des Technikers beschränkt sich auf die Verwaltung des Maschinenbestands.

Wie viele Benutzer kann ich zu meinem Account hinzufügen?

Sie können beliebig viele Benutzer zu Ihrem Husqvarna Fleet Services ™ Account hinzufügen.

Wie funktionieren die verschiedenen Abos?

Es ist jederzeit möglich, das Abo auf eine längere Laufzeit und/oder eine höhere Mengenstaffel und somit auf einen niedrigeren Stückpreis anzupassen (Upgrade). Das Upgrade ist gleichzeitig der Startpunk der neuen Abolaufzeit.

Eine Zurückstufung (Downgrade) beispielsweise von einem 1-Jahres-Abo auf ein Monats-Abo wird erst mit Ablauf des 1-Jahres-Abos wirksam. Ebenso verhält es sich mit den Mengenstaffeln.

Um Ihre Flotte zu reduzieren, müssen Sie beim Standard-Abo den Sensor aus der Husqvarna Fleet Services ™ - App entfernen, die Maschine können Sie jedoch weiterhin in Ihrer Bestandsliste behalten. Für die Automower 300er- und 400er-Serie müssen Sie den Mäher komplett aus Ihrem Account entfernen.

Kann ich nach dem Deaktivieren meines Abonnements weiterhin auf meine historischen Daten zugreifen?
Ja. Wenn ein Maschinen-Abo deaktiviert ist, ist die Maschinenhistorie weiterhin verfügbar.
Es ist auch weiterhin möglich, Wartungs- und Reparatur-Berichte hinzuzufügen.

Funktioniert Husqvarna Fleet Services ™ auf meinem Smartphone / Tablet / Computer?

Das Husqvarna Fleet Services ™ Webportal funktioniert auf Tablets und Computern. Die Husqvarna Fleet Services ™ Smartphone-App ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Öffnen Sie einfach Google Play und / oder den App Store und suchen Sie nach "Husqvarna Fleet Services".

Wie wirkt sich die Nutzung der Apps auf die Batterie aus?

Um den letzten bekannten Standort der Maschinen melden zu können, muss die Husqvarna Fleet Services ™ - App ausgeführt werden. Hierfür wird eine Internet- und Bluetooth-Verbindung benötigt. Der Energieverbrauch liegt hierbei nicht höher, als bei vergleichbaren Anwendungen.

Beim Hochladen der Maschinendaten via Internet wird etwas mehr Energie benötigt.

Werden meine Informationen sicher in der Cloud gespeichert?

Ja. Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt hinter Firewalls gespeichert und sind nur vom System selbst abrufbar.

Technische Daten – Maschinensensor

Gewicht: 30 g (incl. Batterie) 
Grösse: 69x45x15 mm 
Batterie: CR2450 VARTA 
Lebensdauer Batterie: ca. 350 Betriebsstunden oder 10 Monate im Lager
Übertragung: Bluetooth Low Energy 
Speicherkapazität: Chip speichert Daten bis zu 60 Tage lang (bei 8 Std. pro Arbeitstag)
Temperatur max: 60°C 
Temperatur min: –20°C

Probe-Abo – die ersten 3 Monate kostenlos*

Mit dem Erstellen Ihres Fleet Services ™ - Kontos erhalten Sie automatisch die ersten 3 Monate Ihres Abonnements kostenlos.

* Nach den ersten 3 Monaten wird Ihnen die weitere Nutzung automatisch in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie kündigen Ihr Fleet Services ™ - Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums.

Sie werden zwei Wochen vor Ablauf des Testzeitraums per E-Mail benachrichtigt. Sie können jederzeit auf ein 1-Jahres- oder 2-Jahres-Abo upgraden.

Bitte beachten Sie die vollständigen Abonnementsbedingungen (siehe Link unten), einschliesslich Informationen zum Ablauf und Zeitraum der Kündigung sowie zu den Abonnementkosten nach dem 3-monatigen Probe-Abo.

Geld-zurück-Garantie während der 3-monatigen Testphase

* Um Daten von Ihren Maschinen zu erhalten, benötigen Sie für jede Maschine einen Maschinensensor.

Sie können den Sensor direkt bei Ihrem Husqvarna-Fachhändler beziehen.

Wenn Sie sich nach Ablauf der 3-monatigen Testphase nicht für die weitere Nutzung von Husqvarna Fleet Services ™ entscheiden, wird Husqvarna Ihre Sensoren zurücknehmen und den Kaufpreis erstatten.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nur innerhalb der 3-monatigen Testphase, in der keine Abo-Kosten anfallen.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Husqvarna-Fachhändler.