Impossible de me connecter à mon robot tondeuse Automower® à l'aide du Bluetooth

Si votre robot tondeuse Automower® n'apparaît pas dans l'application Automower® Connect lorsque vous essayez de l'ajouter via Bluetooth (à l'aide de l'option de courte portée Automower® Connect@Home ou Automower® Direct), vérifiez les points suivants.

• Êtes-vous à portée Bluetooth ? Assurez-vous d'être suffisamment près de la tondeuse. Vous devez rester à proximité de la tondeuse jusqu'à ce que l'appairage soit terminé.
• La tondeuse est-elle en mode appairage ? Redémarrez la tondeuse et essayez de l'appairer à nouveau.
• L'option Connect@Home n'est pas disponible sur l'écran de la tondeuse sous Accessoires ? Redémarrez la tondeuse. Le redémarrage de la tondeuse déclenche le mode d'appairage Bluetooth pendant 180 secondes pour tous les robots tondeuses fabriqués après 2018.
• Avez-vous attendu assez longtemps ? Attendez un peu plus longtemps. La connexion du produit peut prendre un certain temps, en particulier si votre tondeuse a été redémarrée récemment.
• Y a-t-il une autre connexion Bluetooth active ? Vérifiez que votre tondeuse n'est pas déjà connectée à un autre appareil. Votre tondeuse ne peut avoir qu'une seule connexion Bluetooth active à la fois.
• Avez-vous activé les services de localisation et l'accès Bluetooth ? Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre téléphone et de l'application Automower® Connect. Pour Android, vous devez également vérifier vos services de localisation. Voir Activer les services de localisation et l'accès Bluetooth.
• Essayez-vous de vous connecter à la bonne tondeuse ? Si vous avez plusieurs robots tondeuses, assurez-vous que vous essayez de vous connecter au bon. Vérifiez le numéro de série (figurant sur la plaque signalétique de la tondeuse).
• Votre téléphone est-il déjà appairé à votre tondeuse ?
• Vérifiez si votre tondeuse est déjà appairée à votre appareil Automower® Connect.
  1. Ouvrez la liste des produits connectés en Bluetooth à votre appareil.
     Pour les utilisateurs d'iPhone: Sélectionnez Paramètres > Bluetooth.
     Pour les utilisateurs d'Android : Effectuez un balayage du haut de l'écran vers le bas. Assurez-vous que le Bluetooth est activé. Appuyez de manière prolongée sur Bluetooth.
  2. Si la tondeuse apparaît dans la liste, désappairez-la de votre appareil.
     Pour les utilisateurs d'iPhone: Désappairez votre tondeuse.
     Pour les utilisateurs d'Android : Désappairez votre tondeuse.
  3. Essayez à nouveau d'appairer votre appareil avec votre tondeuse, en suivant les instructions de l'application Automower® Connect.