Questions fréquentes
Qu'est-ce que Garantie Plus ? Garantie Plus est une extension de garantie qui accorde à l'Automower® trois ans de garantie supplémentaires en plus de la garantie d'usine de deux ans. Cela signifie qu'il bénéficie d'un total de 5 ans de garantie à compter de la date d'achat.
Qui peut bénéficier de l'offre et à quel moment ? Tout client ayant acheté un Automower® en 2019, 2020 ou 2021 peut bénéficier de cette offre limitée à compter d'octobre, jusqu'au mois de décembre 2021.
Y a-t-il des conditions préalables ? Oui, l'Automower® doit être entretenu tous les ans par un revendeur agréé (aux frais du client) à compter de la signature de l'extension de garantie pour que cette dernière soit valide.
Dois-je payer pour l'entretien hivernal obligatoire ? Oui, l'entretien hivernal est à la charge du client et son prix diffère d'un revendeur à l'autre.
Quand dois-je effectuer l'entretien de l'Automower® ? Votre Automower® doit être entretenu une fois par an à compter de la signature de l'extension de garantie. Celui-ci peut être effectué par n'importe quel revendeur agréé Husqvarna, jusqu'au 1er mars.
Comment m'inscrire au programme Garantie Plus ? Rendez vous chez votre revendeur agréé. Veuillez noter que l'extension de garantie est activée pour la première fois lorsque vous amenez votre produit pour l'entretien hivernal (au plus tard le 1er mars 2022).
Où puis-je trouver la référence du produit (PNC) et le numéro de série ? Sur l'Automower®, le PNC et le numéro de série se trouvent sous le couvercle qui s'ouvre lorsque vous appuyez sur le bouton STOP.
Où puis-je trouver les conditions générales du service Garantie Plus ? Vous pouvez lire les conditions générales ici.
Comment puis-je trouver un revendeur auquel confier mon produit ? Vous pouvez trouver le revendeur le plus proche de chez vous grâce à notre outil de recherche de revendeurs (lien)
Dois-je apporter la station de charge avec le produit lors de son entretien ? Non, il n'est pas nécessaire d'apporter la station de charge.
Si j'achète un nouvel AM maintenant (pendant l'offre), vais-je bénéficier gratuitement du programme Garantie Plus ? Oui, l'offre est également valable pour les produits achetés au cours de la période de validité de l'offre. Cependant, notez que l'entretien hivernal reste obligatoire.
Puis-je annuler mon contrat Garantie Plus souscrit il y a un mois ? Malheureusement, notre politique d'annulation est de deux semaines.
J'ai acheté mon Automower® en août. Dois-je l'apporter à un revendeur pour l'entretien hivernal ? Oui, vous devez effectuer l'entretien hivernal avant le 1er mars 2022.